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生意經(1)

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做生意的新鮮感一過去,單調和疲憊就像烏雲一樣壓過來。大林和秀琴幹了一段時間都有了一種感覺,自從開起飯館以來,似乎自己的身份和地位都在不知不覺中發生了變化。過去在街上,無論遇到誰,認識的或不認識的,大家彼此都一樣,都是平等的。現在卻不行了,跟誰都要客氣,都要低三下四,就是一個渾身上下髒稀稀的不知在哪裏打工的人來到麪館兒,只要人家要喫而就得笑臉相迎熱情招呼。但是即使這樣,遇上難伺候的顧客也還是橫挑鼻子豎挑眼地嫌你態度不好。大林還好一些,秀琴卻受不了這份兒氣,過去在醫院當護士時都是她訓斥別人,現在怎麼反過來要看人家的臉色了?

秀琴跟大林抱怨說,這怎麼一開面館兒,整天就跟欠了誰似的?

大林雖然也有同感,卻不好表示出來,只是勸秀琴說,忍一忍吧。

秀琴說我就不明白,他們花錢買咱的東西,又不是白要他的錢,他們憑什麼想跟咱發火就發火?做生意是公平交易的事,誰也沒強迫誰,你不高大興可以不買麼!

大林嘆口氣說,也許……這才只是開始啊。就這樣沒過多久,秀琴果然就跟客人大吵了一架。事情的起因只是一碗麪。在這個城市裏絕大多數的打工者都是年輕人,如果是從事重體力勞動的飯量自然就很大。倘若買盒飯,不要說一盒,兩盒也不一定能喫飽,而每盒盒飯的價格一般都要在六元左右,這樣要喫三盒就得花掉十七八元錢。而抻面就便宜多了,四元錢一大碗,只要有兩碗就能喫得很好,而且還非常頂時候,這樣一比較喫抻面就顯然比盒飯要劃算多了。想當初麪館憑着價廉物美經濟實惠的特色,很快就在街上打出些名氣,先是一天能賣一百多碗,漸漸生意做開了,有時候一次飯口就能賣出幾百碗。只是每天開業的時間拉得太晚,耗到半夜10點多鐘還會有客人來喫飯。大林和秀琴過去都是清閒慣了的,而且都是朝九晚五,到了下班時間單位裏就是有天大的事情也照樣可以扔下就走。現在這樣累一天,好容易熬到晚上,就想早點打烊回去休息。所以到天色晚時,如果再有客人來也就難免有些臉色。這一晚也是該着有事,大林和秀琴看看已經快到半夜11點鐘,剛把廚房收拾起來,就又有一個顧客推門進來。這客人說,他要喫一碗麪。

大林看他一眼說,已經打烊了。

客人起初倒並沒有着急,只是笑笑說,這裏還有客人,你們怎麼可以打烊?

大林立刻反問說,如果半夜來了客人,我們也不能打烊嗎?客人說,只要有客人來,就不能打烊。大林問,要是一夜都有客人呢?客人說,那就一夜不能打烊。

大林哼一聲說,我們也是人,也得喫飯,忙到現在我們還都餓着肚子呢你知道嗎?

客人說,可你們是幹這一行的,總得先以客人爲重吧?這時秀琴就走過來,秀琴說,你這個人可真夠矯情的!客人一聽這話就不高大興了,說,我這怎麼是矯情呢?秀琴說,我們已經告訴你打烊了,總不能爲你一碗麪就再煮一鍋水吧?

客人說,你們這像是開飯館兒的說的話嗎?

秀琴說,這裏是飯館兒不假,可也不是你們家的廚房,就算是你們家的廚房,也得有一個時間吧,總不能什麼時候回來想喫就喫對不對?

客人一聽瞪起眼問,你……你這是怎麼說話?!秀琴說,我這樣說話怎麼了,這大半夜的你來了就是時候,我們就得侍候你喫飯,天底下哪有這樣的規矩?是你不講理還是我們不講理?

客人一下給問得張口結舌。

秀琴說,客人要都像你這樣,我們開飯館兒的還活不活了?我現在告訴你,你這錢我們不掙了,出去,出去出去!我們要關門兒了!

秀琴一邊說着就伸手朝外推這客人。

客人一下被推急了,立刻跟秀琴大吵起來,還嚷着說一定要到消協去投訴。幸好這時管五爺聞聲出來,纔好說歹說地將這個客人勸走了。當時管五爺並沒跟大林和秀琴說什麼,但沉着臉一連兒夭沒有說話。大林和秀琴都明白,爹的心裏是窩着一口氣,就都汕訕地總想找個機會把這件事解釋一下。終於有一天,管五爺說,你們也不用跟我解釋什麼,要說你們兩個人可不傻,腦子也都不笨,眼下這點事,不會看不明白的。大林說,您老別生氣,我們知道錯了。管五爺問,你們錯在哪了?(未完待續)

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